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玉镯摔坏谁之过? 消保帮忙获赔钱

    和朋友去饭店吃饭本是一件非常开心的事情,可黄岩的李女士却遭遇了意外。近日,黄岩的李女士在九峰路9号的饭庄就餐,就餐期间上洗手间时,因地面湿滑不慎摔倒,虽然她只是手肘有些肿痛,但起身时她发现手上戴着的价值近万元的玉镯断裂了。李女士认为玉镯摔坏了,店家应当有个说法,然而店家却表示是李女士自己的责任,拒绝了赔偿要求。无奈之下,李女士只得求助黄岩消保委。
    接到投诉后黄岩消保委工作人员及时与李女士一同来到该店,工作人员现场查看时发现,卫生间的确存在地面积水且湿滑的问题,地面也无防滑的措施,且未摆放提醒标志,商家营业场所内的安全设施存在不足。
    
根据《消费者权益保护法》中规定,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。但鉴于李女士身体并无大碍,其所佩戴的玉镯属于贵重物品,李女士对该物品应具有特别的保管责任。最终在调解人员的主持下,双方各让一步,李女士提供的玉镯发票显示购买该玉镯的价格为9800元,店方同意赔偿李女士4500元,用于玉镯的修复和玉镯的贬值费用,破损的玉镯归李女士所有

玉镯摔坏谁之过? 消保帮忙获赔钱



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