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天台消保委消费警示:干洗衣物谨慎选店避免纠纷


 

      每逢换季时期有关洗染类消费的投诉有所增加。天台县消保委接到齐先生投诉称,其在XX洗衣店衣服干洗,刷卡支付干洗费28元,取衣时发现左前襟被染上了2个巴掌大淡黄色的痕迹,衣服口袋的装饰皮也被洗剥了外层。经多次与店家交涉无果。经消保委调解,由洗衣店一次性赔付齐先生衣服损坏费用人民币280元。

   这是天台消保委运用新的《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》调解成功的首例洗涤服务消费纠纷。

   在此消保委提醒消费者在接受洗涤衣物服务时应注意以下几点:

   一是消费者应尽量选择经营规模较大、设施较齐全、售后服务规范的干洗店。同时还应了解其是否具备相应的服务资质,如营业执照等。
     二要在委托和承接洗涤业务的时候,消费者和经营者应当进行签约,签订书面协议,约定双方共同认可的洗涤事项。经营者应当向消费者出具取物凭证,经营者没有出具的,消费者应当主动索取。

   三是取衣时要仔细查收。取衣时一定要对照单据,仔细检查所洗衣物,如有异议应当面提出,并收存好相关证据,以免自身权益受损。若有问题应及时提出,必要时可向有关部门投诉维权。

   四是干洗的衣物要通风一段时间后再使用。由于干洗衣物的洗涤剂大多选择的是化学活性溶剂,长期接触有损健康,因此取回的干洗衣物切勿急于穿着,应在通风处挂置一段时间后再使用。




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