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台州市消费者权益保护委员会 发布餐饮行业服务质量消费侵权案例 “征集令”

    台州市消费者权益保护委员会(以下简称台州市消保委)、台州市市场监督管理局联合椒江区消费者权益保护委员会、椒江区市场监督管理局将针对台州餐饮行业服务质量消费维权有关问题开展公开征求、公开点评、公开警示“三公开”专项活动,现向全市消费者发布餐饮行业服务质量消费侵权案例“征集令”。
    如果您是餐饮行业潜规则、黑幕或者消费欺诈的亲历者,曾经成功维护过自己或亲朋的合法权益,请将您的故事讲给我们;
    如果您是餐饮行业的专业人士或者知情人士,知晓一些普通大众不清楚或者不注意的消费误区,愿意给消费者提个醒,请与我们联系;
    您一个小小的举动,或许就会唤醒大众的维权意识。
    我们将及时关注您提供的线索,通过记者及时追访调查、监督报道、与相关部门联动等形式,来保护您的合法权益,期待您的参与。
    此次征集活动即日起至7月上旬,征集范围为以下消费者日常关注和纠纷较多的消费侵权行为:
   1.餐饮企业是否具备相关资质和条件;
    2.餐饮企业的厅堂卫生、后厨卫生、服务人员卫生、
菜品卫生、餐具卫生情况;
    3.餐饮企业使用的原材料是否安全;(温馨提示:原材料包括油、调味品米、面、菜、肉等)
    4.餐饮企业从业人员包括厨师和服务员等是否具有从业资格,是否遵守职业操守;
    5.餐饮企业是否存在不明码标价、缺斤少两的情况;
    6.您是否遭遇过包厢费、最低消费、开瓶费、不允许自带酒水等不公平条款;
    7.您在餐饮消费过程中遭遇过的其他消费纠纷。
   消费者如果在餐饮消费中遭遇以上情形或认为餐饮环节中存在其他不合理现象的,均可通过以下方式参与:
   1.将相关证据材料(照片、录音、视频等)发送至台州市消保委电子邮箱708971384@qq.com;
   2.将相关证据材料(照片、录音、视频等)发送至椒江区消保委电子邮箱jjxbw@163.com
对征集到的消费侵权行为,台州市消保委,椒江区消保委将邀请有关专家、律师和相关部门进行公开点评, 针对征集评议中发现的违法、违规问题,将及时督促经营者进行规范、整改,对拒不改正的建议相关执法部门依法进行查处并向社会曝光。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          台州市消费者权益保护委员会
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          椒江区消费者权益保护委员会
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2017年5月23日
                      


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